Гарантия на товар

Уважаемые покупатели!


Товары, заказываемые в нашем магазине, перед доставкой проходят обязательный выходной контроль, проверку комплектации, а системные блоки ПК и серверы марки «ОТ» проходят предпродажное тестирование.

Если на момент доставки заказа по каким-то причинам Ваше решение о покупке изменилось, Вы можете отказаться от товара до момента оплаты. 
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия его покупки. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара. 
При отказе покупателя от товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Для возврата товара надлежащего качества покупателю необходимо обратиться по телефону (4212) 410-150, (4212) 410-140 или по адресу ул. Ким Ю Чена, 30.

Режим работы:
пн-пт: 09.00 - 19.00
Сб - 10.00-17.00

Законодательством РФ не предусмотрен возврат или обмен товаров надлежащего качества, не устраивающий Покупателя по цвету, форме, габаритам или техническим характеристикам, являющихся сложной компьютерной или бытовой техникой. Возврат или обмен такого товара может быть осуществлен только с согласия Продавца по заявлению Покупателя. 
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Сроки и условия гарантийного обслуживания на товар указываются в гарантийном талоне. Если в гарантийном талоне, выдаваемом с товаром, не указан авторизованный сервисный центр по ремонту и обслуживанию приобретённого товара, то обслуживание по всем возникшим вопросам производится в сервисном центре компании «Офисная техника».

Уважаемые покупатели, по вопросам гарантийного обслуживания оборудования обращайтесь в наш салон-магазин:

ул. Ким Ю Чена, д. 30 
тел. +7(4212) 410-150
Пн - Пт - 09:00-19:00
Сб - 10.00-17.00
Вс – Выходной

 
Или в сервисный центр:
Ул. Некрасова, 44 (1 этаж)
Тел. +7(4212) 474-671

 

Адреса авторизованных сервисных центров:

ACER
R-StyleService
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru

APC
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru
ООО Фирма 2К
г.Хабаровск, ул.Комсомольская, д.118, тел. 35-72-65, 31-82-84

ASUS 
Сервисный центр «Тензор»
г.Хабаровск, ул.Тихоокеанская, д.136, 329ц, тел.35-85-34, 73-16-47

Belinea
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru

BenQ
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru

Brother
Конкор-Сервис
г.Хабаровск, ул.Промышленная 23-28 (2этаж), тел.70-21-66

Canon
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru

Compaq
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru

D-Link
Офис D-Link
г.Хабаровск, пр.60 лет Октября 204, оф.408. тел.27-46-39

DELL
Ланит-Партнер
г.Хабаровск, ул.Запарина, д.137, тел. 32-38-62

Defender
Контур-Сервис
г.Хабаровск, ул.Ким-Ю-Чена, д.43, тел.70-10-00, 75-21-37

EPSON
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru
Сервисный центр «Тензор»
г.Хабаровск, ул.Тихоокеанская, д.136, 329ц, тел.35-85-34, 73-16-47

Fujitsu-Siemens
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru

Genius
«9 Жизней»
г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 47, (4212) 29-41-68,21-78-32,факс 23-76-03

JetBalance 
Сервисный центр «Тензор»
г.Хабаровск, ул.Тихоокеанская, д.136, 329ц, тел.35-85-34, 73-16-47

HewlettPackard 
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru
Ланит-Партнер
г.Хабаровск, ул.Запарина, д.137, тел. 32-38-62

IBM 
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru

Kraftway 
ООО Фирма 2К
г.Хабаровск, ул.Комсомольская, д.118, тел. 35-72-65, 31-82-84

Lexmark 
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru
ООО Фирма 2К
г.Хабаровск, ул.Комсомольская, д.118, тел. 35-72-65, 31-82-84

LG 
Народная компания
г.Хабаровск, ул.Волочаевская, д.8, тел. 23-33-33, 21-60-39
Контур-Сервис
г.Хабаровск, ул.Ким-Ю-Чена, д.43, тел.70-10-00, 75-21-37

Microlab 
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru

NEC 
ООО "Интегратор"
680021, г.Хабаровск, ул.Панькова, д.21
+7 (4212) 43-74-91; 43-74-93 www.dvm.khv.ru

NeuHaus 
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru

Olympus 
Фото-Доктор
г.Хабаровск, ул.М-Амурского 4, тел.31-17-45 (фототехника)

Panasonic 
Народная компания
г.Хабаровск, ул.Волочаевская, д.8, тел. 23-33-33, 21-60-39
Фото-Доктор
г.Хабаровск, ул.М-Амурского 4, тел.31-17-45 (фототехника)

Philips 
Сервисный центр «Тензор»
г.Хабаровск, ул.Тихоокеанская, д.136, 329ц, тел.35-85-34, 73-16-47
Интегратор
г.Хабаровск, ул.Панькова, д.21, тел.43-74-91, 43-74-93

PowerCom 
ООО"ОФМ" 
Адрес: г. Хабаровск, ул.Шмидта, 4 тел. (4212) 73-68-40,73-86-88,73-86-86

RoverBook 
ООО "Интегратор"
680021, Хабаровск, ул.Панькова 21, (4212)43-74-93

RoverScan 
ООО "Интегратор"
680021, Хабаровск, ул.Панькова 21, (4212)43-74-93 
Сервисный центр «Тензор»
г.Хабаровск, ул.Тихоокеанская, д.136, 329ц, тел.35-85-34, 73-16-47

Samsung 
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru 
Поли-Сервис
г.Хабаровск, ул.К-Маркса, д.203, тел.74-66-87

Sharp 
Сервисный центр «Тензор»
г.Хабаровск, ул.Тихоокеанская, д.136, 329ц, тел.35-85-34, 73-16-47
Контур-Сервис
г.Хабаровск, ул.Ким-Ю-Чена, д.43, тел.70-10-00, 75-21-37

Sony 
Интегратор
г.Хабаровск, ул.Панькова, д.21, тел.43-74-91, 43-74-93
Народная компания
г.Хабаровск, ул.Волочаевская, д.8, тел. 23-33-33, 21-60-39

Sven 
Контур-Сервис
г.Хабаровск, ул.Ким-Ю-Чена, д.43, тел.70-10-00, 75-21-37

Toshiba 
Сервисный центр «Тензор»
г.Хабаровск, ул.Тихоокеанская, д.136, 329ц, тел.35-85-34, 73-16-47

ViewSonic 
Интегратор
г.Хабаровск, ул.Панькова, д.21, тел.43-74-91, 43-74-93
Сервисный центр «Тензор»
г.Хабаровск, ул.Тихоокеанская, д.136, 329ц, тел.35-85-34, 73-16-4

Xerox 
R-Style Service
680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54 Тел. +7 (4212) 22-06-75, 43-98-11, 43-98-10www.rss.ru
Копикс
г.Хабаровск, ул. Амурский б-р 43, тел.34-61-83, 34-21-69
АСП Центр 
г. Хабаровск, ул.Шмидта 38
Тел.: (4212)34-61-83, 34-09-66

Zyxel

Офисная техника
Авторизованный пункт приема оборудования Zyxel (для дальнейшей отправки в АСЦ г. Москвы).

680021, г. Хабаровск, ул. Некрасова, д.44, тел. +7 (4212) 474-671 www.offt.ru

 

Правила Гарантийного Обслуживания в Сервисном центре Продавца:


1. Бесплатный гарантийный ремонт товара производится в течение срока, указанного в  гарантийном талоне.
2. Обязательными условиями ремонта являются: наличие гарантийного талона, а также описаний, документации и драйверов на товар, входящих в комплект поставки.
3. Гарантия не распространяется на товар с отсутствующими или нарушенными гарантийными наклейками, с наличием следов вскрытия изделия, при наличии элементов, имеющих термические повреждения корпуса, включая прогары и изменение цвета.
4. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
- на элементы питания (батарейки), соединительные кабели, чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию;
- на расходные материалы (картриджи, чернила, тонеры, бумагу, дискеты, диски);
- на неисправности, вызванные использованием товара в целях, не соответствующих его прямому назначению;
- на неисправности, вызванные воздействием влаги(воды), высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
- при наступлении форс-мажорных обстоятельств (действие непреодолимых сил, несчастные случаи, кража, грабеж, умышленные или неосторожные действия потребителя или третьих лиц и др.) или влиянии случайных внешних факторов (броски напряжения в электрической сети, воздействие электростатических разрядов и пр.);
- на неисправности, вызванные нарушением правил транспортировки, хранения, эксплуатации (использование электропитания с характеристиками, отличными от допустимых, эксплуатация в помещениях с повышенной температурой, запыленностью, влажностью) или неправильной установкой(монтажом) комплектующих;
- на неисправности, вызванные ремонтом или модификацией изделия лицами, не уполномоченными на то Производителем;
- на неисправности, вызванные самостоятельной неквалифицированной установкой комплектующих потребителем или третьими лицами;
- на изделие, имеющее внешние дефекты (явные механические повреждения, трещины, сколы на корпусе и внутри устройства, сломанные антенны и контакты разъемов, повреждениями герметичной ленты у жестких дисков);
- на неисправности, вызванные действием вирусов или нарушением работоспособности программного обеспечения по вине пользователя.
5. При проведении ремонта компания не гарантирует сохранность информации.
6. Установка приобретенных комплектующих частей производится в уполномоченном производителем сервисном центре или сервисном центре Продавца. 
7. Для жидкокристаллических мониторов в зависимости от размера экрана допускается до восьми постоянно горящих, либо погасших пикселей. Допускается наличие сбойных секторов на жестких дисках, если емкость таких секторов не превышает 0,1% емкости жесткого диска.
8. Срок выполнения гарантийного ремонта устанавливается инженером сервисного центра и не может превышать установленные законом сроки – 45 дней. В случае, если оборудование не подлежит ремонту, оно должно быть заменено на аналогичное в течение 20 рабочих дней.